FAQ
よくあるご質問
お問い合わせの前によくいただくご質問をまとめました。該当がない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご予約・お支払いについて
予約はサイト上で確定しますか？
いいえ。お問い合わせ内容を確認したうえで、メールまたはお電話でご案内し、内容にご同意いただいた時点でご予約が確定します。サイト上でのオンライン決済による予約確定は行っておりません。
天候が悪い場合はどうなりますか？
安全のため、悪天候が見込まれる場合は出船を見合わせることがあります。日程の変更についてはキャンセル・返金についてのページをご確認ください。
釣りは必ずできますか？
釣りチャーターでは船と船長、釣り場までの移動をご案内しますが、釣果をお約束するものではありません。釣り道具は各自でご用意ください。
何人まで乗船できますか？
プランにより最大4名〜6名までご案内しています。詳しい人数はプラン・料金のページをご確認ください。
当日のご案内について
支払い方法を教えてください。
サイト上での決済は行っていません。内容確定後、請求書に記載の方法でお支払いいただきます。
キャンセルはできますか？
可能です。ノーショーや天候による中止の規定を含め、詳細はキャンセル・返金についてのページに記載しています。
当日の持ち物はありますか？
動きやすい服装、濡れても良い靴、季節に応じた防寒具や日除けをご用意ください。釣りチャーターは釣り具もお持ちください。
小さな子どもと乗船できますか？
乗船可能です。乗下船時に補助が必要な場合は、お問い合わせの際にお知らせください。
用語について
- 貸切チャーター：
- 1組のお客様のみで船をご利用いただく形式です。他のお客様と同乗することはありません。
- 船長：
- 操船と安全確認を行う担当者です。
- 桟橋：
- 乗下船を行うやさかダム湖の発着場所です。
※ 写真はイメージです。
お問い合わせから乗船までの流れ
- ① お問い合わせ
- ② 内容確認・ご案内
- ③ ご予約確定
- ④ 当日乗船
より詳しい手順はご利用の流れでご案内しています。
どなたに向いているか
湖の景色をゆっくり眺めたい方、少人数で静かな時間を過ごしたい方に向いたプランです。大人数での賑やかなイベント利用は想定しておらず、船の定員を超えるご案内はいたしかねます。
湖でのひとときについて、まずはお問い合わせください
内容を確認のうえ、折り返しご案内いたします。